チケットの担当者と通知先をまとめた「チケット共有グループ」を作り、チェックシートに設定できるようになりました。
設定したチェックシートでチケットを起票すると、グループの担当者と通知先が最初から選ばれた状態になります。
作業画面・管理画面のどちらで起票する場合も同じです。
チケット共有グループは、管理画面の「拠点設定」の「共有グループ」で作成します。
1つのグループに担当者1人と通知先10人までを設定でき、1つの拠点に10グループまで作成できます。
チェックシートへの設定は、チェックファイルの編集画面で行います。
チェックシートごとに「チェックシート設定」で選ぶほか、複数のチェックシートを選んで「チケット共有グループ設定」からまとめて設定することもできます。
起票するときに、担当者や通知先を変更することもできます。