เพิ่มผู้รับการแจ้งเตือนใน Ticket และสามารถเลือกผู้รับการแจ้งเตือนได้ในขณะที่สร้าง Ticket ไม่เพียงแต่ผู้รับผิดชอบเท่านั้น แต่ยังสามารถแจ้งให้ผู้ที่เกี่ยวข้องซึ่งต้องการแชร์ข้อมูลความผิดปกติทราบได้อีกด้วย
ในกรณีต่อไปนี้ จะมีการส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้ดูแลระบบที่ถูกระบุเป็นผู้รับการแจ้งเตือน
- เมื่อมีการสร้าง Ticket
- เมื่อมีการอัปเดตใน Ticket Log (การเปลี่ยนแปลงผู้รับผิดชอบ · การเปลี่ยนแปลงสถานะ · การเพิ่มความคิดเห็นหรือรูปภาพ)
ผู้รับการแจ้งเตือนมีได้สูงสุด 10 คน