คำศัพท์

องค์กร・สถานที่

องค์กร

เป็นหน่วยสูงสุดที่จัดการในระบบนี้
ตัวอย่าง: บริษัททั้งหมด

• Organization ID
  เป็นชื่อของสภาพแวดล้อม (องค์กร) สำหรับสัญญาแต่ละฉบับ
  ตั้งค่าโดยอัตโนมัติเมื่อทำสัญญา แต่สามารถเปลี่ยนเป็นชื่อที่ต้องการได้
  ไม่สามารถใช้ Organization ID ที่องค์กรอื่นใช้งานอยู่แล้วได้

สถานที่

เป็นหน่วยการจัดการสำหรับแต่ละไซต์งานหรือสิ่งอำนวยความสะดวกที่เชื่อมโยงกับองค์กร
ตัวอย่าง: โรงงาน, ร้านค้า

• Location Account (Location Account ID)
  เป็นบัญชีที่แชร์ร่วมกันโดยผู้ปฏิบัติการทุกคนที่สังกัดสถานที่นั้น
  หลังจากเข้าสู่ระบบ สามารถแตะ "สับเปลี่ยนผู้ปฏิบัติการ" เพื่อลงทะเบียนและเลือกตัวเองเป็นผู้ปฏิบัติการได้

บทบาทผู้ใช้・บัญชี

อ้างอิงบทความต่อไปนี้

กรุณาอธิบายเกี่ยวกับสิทธิ์การจัดการประเภทต่างๆ

• แอดมิน
  เป็นคำที่ครอบคลุมผู้ใช้ที่มีบทบาทในการจัดการการดำเนินงานและการตรวจสอบ/อนุมัติบันทึกงาน
  • แอดมินองค์กร
    เป็นบทบาทที่รับผิดชอบการจัดการข้อมูลองค์กร
    มีสิทธิ์ทั้งหมดภายในองค์กร
  • แอดมินสถานที่
    เป็นบทบาทที่รับผิดชอบการสร้าง Check Sheet และ Check File ในแต่ละสถานที่ รวมถึงสร้างบัญชี Location Account
  • แอดมินส่วนปฏิบัติการ
    เป็นบทบาทที่รับผิดชอบการอนุมัติเนื้อหางานของผู้ปฏิบัติการ (ตรวจสอบรายวัน)
• ผู้ปฏิบัติการ
  เป็นบทบาทที่บันทึกการตรวจสอบและงานประจำวัน
• บัญชีส่วนบุคคล
  เป็นบัญชีส่วนตัวที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมล ใช้โดยแอดมินแต่ละคน (องค์กร/สถานที่/งาน) (1 คน 1 บัญชี)
• Location Account
  เป็นบัญชีที่ใช้ร่วมกันตามสถานที่ สำหรับผู้ปฏิบัติการใช้เข้าสู่ระบบหน้าจอการทำงาน
• หน้าจอการจัดการ
  เป็นหน้าจอสำหรับแอดมินเท่านั้น ใช้งานบน PC
  ใช้สำหรับการตั้งค่าสภาพแวดล้อม การสร้าง Check Sheet และการตรวจสอบบันทึก
• หน้าจอการทำงาน
  เป็นหน้าจอสำหรับผู้ปฏิบัติการเท่านั้น ใช้งานบนแท็บเล็ตหรือมือถือ
  ใช้โดยผู้ปฏิบัติการเพื่อดำเนินการตรวจสอบประจำวัน

เกี่ยวกับการตรวจสอบ

• Check Sheet
  เป็นข้อมูลแบบฟอร์มที่รวบรวม Check Item ที่ผู้ปฏิบัติการต้องดำเนินการ
• Check File
  เป็นการรวม Check Sheet หลายรายการเข้าด้วยกันให้เหมาะกับโครงสร้างการทำงานในไซต์ (เช่น สายการผลิต หรือทีม)
  ผู้ปฏิบัติการเลือกหน่วยนี้เพื่อ Start to check
  - Check File แบบสม่ำเสมอ
  　เป็น Check File ที่ใช้สำหรับการตรวจสอบสม่ำเสมอประจำวัน
  - Check File แบบครั้งละครั้ง
  　เป็น Check File ที่ใช้เมื่อเกิดเหตุการณ์เฉพาะ เช่น ต่อหน่วยผลิตภัณฑ์หรือต่อล็อต
• ป้ายกำกับ Check Sheet / ป้ายกำกับ Check File
  สามารถเพิ่มป้ายกำกับเพื่อแบ่ง Check Sheet และ Check File ประเภทต่างๆ ตามการจำแนกที่ต้องการได้
  สามารถเพิ่มป้ายกำกับได้สูงสุด 50 รายการต่อประเภท
• สถานะ
  เป็นรายการที่ใช้จัดการสถานะการเผยแพร่ของ Check Sheet และ Check File
• Check Item
  เป็นเนื้อหาการตรวจสอบ/งานแต่ละรายการที่ประกอบกันเป็น Check Sheet
• Teachme Biz (การตั้งค่าลิงก์)
  เป็นฟังก์ชันที่เชื่อมโยงคู่มือสำหรับรายละเอียดจากเครื่องมือคู่มือปฏิบัติงาน "Teachme Biz" เข้ากับ Check Item
• ภาพอ้างอิง
  เป็นภาพที่ลงทะเบียนใน Check Item เพื่อแสดงเนื้อหางานหรือเกณฑ์มาตรฐาน
• ทำเมื่อไหร่
  เป็นการตั้งค่าช่วงเวลาที่ควรทำการตรวจสอบ หรือสถานการณ์ที่ควรดำเนินการ
  สามารถเพิ่มทำเมื่อไหร่ที่ต้องการได้สูงสุด 25 รูปแบบจากการตั้งค่าขั้นสูง
• รอบการทำ
  เป็นการตั้งค่าความถี่ในการดำเนินการ Check Item แต่ละรายการ
• เผยแพร่
  เป็นการทำให้ Check Sheet ที่สร้างขึ้นพร้อมให้ผู้ปฏิบัติการใช้งาน (แสดงบนหน้าจอการทำงาน)
• งานเสริม
  เป็นรายการงานที่ดำเนินการควบคู่กับการตรวจสอบ (เช่น การทำความสะอาด การเติมน้ำมัน)
  สามารถลงทะเบียนได้สูงสุด 10 รายการต่อสถานที่ และสามารถเลือกได้เมื่อบันทึกงาน

เกี่ยวกับบันทึกงาน

• บันทึกงาน
  เป็นข้อมูลผลการตรวจสอบและเนื้อหางานที่ผู้ปฏิบัติการดำเนินการ
• Result
  เป็นผลการกรอกข้อมูลของ Check Item แต่ละรายการ
  - OK: ไม่มีปัญหา
  - NG: มีปัญหา
  - ข้าม: ไม่ได้ทำการตรวจสอบ
• Note
  เป็นรายการสำหรับส่งข้อสังเกต ข้อเสนอแนะ หรือคำถามจากไซต์งานไปยังแอดมิน
  สามารถลงทะเบียน Note Category ได้สูงสุด 10 รายการต่อสถานที่ และสามารถเลือกได้เมื่อบันทึกงาน
• Identification Information
  เป็นรายการกรอกข้อมูลสำหรับระบุเป้าหมายการตรวจสอบ (เช่น สายการผลิต ชื่อสินค้า) ที่ตั้งค่าได้เมื่อสร้าง Check File
  จำเป็นต้องตั้งค่า 1 ถึง 5 รายการสำหรับแต่ละ Check File ที่มีประเภทเป็น "ครั้งละครั้ง"

การจัดการปัญหา

• Ticket
  เป็นหน่วยการจัดการปัญหาที่สร้างขึ้นเมื่อเกิดการตัดสิน NG
  สามารถติดตามประวัติการดำเนินการจนกว่าจะแก้ไขเสร็จสิ้น
• สถานะ
  เป็นสถานะความคืบหน้าของ Ticket (สร้างแล้ว/กำลังดำเนินการ/รอการตรวจสอบ/เสร็จสิ้น)
• Ticket Log
  เป็นบันทึกประวัติการดำเนินการและความคิดเห็นสำหรับ Ticket
• ผู้รับผิดชอบ
  เป็นผู้รับผิดชอบที่ดำเนินการแก้ไข Ticket นั้น

อื่นๆ

• ต้องกรอกตัวเลข
  เป็นรูปแบบการกรอกข้อมูลสำหรับบันทึกค่าที่วัดได้ระหว่างการตรวจสอบ
  รองรับการตัดสินอัตโนมัติ (OK/NG) ตามค่าขีดจำกัดบนและล่างที่แอดมินตั้งค่าไว้ รวมถึงการกรอกข้อมูลบนสมาร์ทโฟน (สูงสุด 10 หลัก) และการแก้ไขตัวเลขหลังจากส่งแล้ว
• ผู้ตรวจสอบรายวัน
  เป็นผู้รับผิดชอบตรวจสอบบันทึกงานประจำวัน (※ เป็นบทบาทที่แอดมินส่วนปฏิบัติการรับผิดชอบเป็นหลัก)
  สามารถลงทะเบียนผู้ตรวจสอบได้สูงสุด 10 คนต่อ 1 ไฟล์
  หากผู้ใช้ที่ตั้งค่าไว้คนใดคนหนึ่งทำการตรวจสอบ สถานะจะเปลี่ยนเป็น "เสร็จสิ้น"
• การตรวจสอบรายเดือน
  เป็นการตรวจสอบขั้นสุดท้ายของบันทึกงานในรอบเดือน ดำเนินการโดยแอดมินสถานที่หรือแอดมินองค์กร
• ผู้ตรวจสอบรายเดือน
  เป็นผู้รับผิดชอบตรวจสอบบันทึกงานรายเดือน
  เมื่อผู้ตรวจสอบทุกคนทำการตรวจสอบแล้ว สถานะจะเปลี่ยนเป็น "เสร็จสิ้น"

FAQ

Q. หากแก้ไข Check File หรือ Check Sheet จะส่งผลต่อสถานที่อื่นด้วยหรือไม่?

A. ไม่ใช่ ข้อมูลจะไม่ถูกซิงค์และจัดการแยกกันตามแต่ละสถานที่

Q. มีการสลับไปมาระหว่าง 2 สถานที่ ในกรณีนี้ หากลงทะเบียนชื่อผู้ปฏิบัติการที่สถานที่ใดสถานที่หนึ่ง สามารถบันทึกงานในทั้งสองสถานที่ได้หรือไม่?

A. ไม่ใช่ จำเป็นต้องเพิ่มผู้ปฏิบัติการในแต่ละสถานที่ทั้ง 2 แห่งที่สลับกันใช้

Q. หากแอดมินต้องดูแลหลายสถานที่ จะสามารถจัดการทั้งสองสถานที่ได้อย่างไร?

A. ไม่สามารถลงทะเบียนหลายสถานที่ในบัญชีเดียวได้
ดังนั้น หากต้องการจัดการงานข้ามหลายสถานที่ กรุณาสร้างหรือเปลี่ยนบัญชีเป็น「แอดมินองค์กร」ซึ่งสามารถดูแลได้ทุกสถานที่