คุณสามารถสร้าง "Ticket กรุ๊ปที่แชร์ร่วมกัน" ที่รวมผู้รับผิดชอบและผู้รับการแจ้งเตือนของ Ticket ไว้ด้วยกัน และตั้งค่าลงใน Check Sheet ได้แล้ว
เมื่อสร้าง Ticket จาก Check Sheet ที่ตั้งค่าไว้ ผู้รับผิดชอบและผู้รับการแจ้งเตือนของกรุ๊ปจะถูกเลือกไว้ตั้งแต่แรก
ไม่ว่าจะสร้าง Ticket จากหน้าจอทำงานหรือหน้าจอจัดการก็เหมือนกัน
Ticket กรุ๊ปที่แชร์ร่วมกัน สร้างได้ที่ "กรุ๊ปที่แชร์ร่วมกัน" ใน "ตั้งค่าสถานที่" ของหน้าจอจัดการ
สามารถตั้งค่าผู้รับผิดชอบได้ 1 คน และผู้รับการแจ้งเตือนได้สูงสุด 10 คนต่อ 1 กรุ๊ป และสร้างได้สูงสุด 10 กรุ๊ปต่อ 1 สถานที่
การตั้งค่าลงใน Check Sheet ทำได้ที่หน้าจอแก้ไข Check File
นอกจากการเลือกใน "การตั้งค่า Check Sheet" ทีละ Check Sheet แล้ว ยังสามารถเลือก Check Sheet หลายรายการพร้อมกันและตั้งค่าทั้งหมดได้จาก "การตั้งค่ากรุ๊ป Ticket ที่แชร์ร่วมกัน" ด้วย
คุณสามารถเปลี่ยนผู้รับผิดชอบหรือผู้รับการแจ้งเตือนได้ในขณะที่สร้าง Ticket