โปรดบอกสิ่งที่ต้องตรวจสอบเมื่อไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

รวบรวมสิ่งที่ควรตรวจสอบเมื่อไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Teachme Check ได้

กรณีที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหน้าจอผู้ดูแลระบบได้

ไม่พบอีเมลเชิญ

บัญชีผู้ดูแลระบบจะถูกสร้างขึ้นโดยการเชิญจากแอดมินองค์กรหรือแอดมินสถานที่
หากไม่พบอีเมลเชิญ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม หรือติดต่อผู้ที่ส่งคำเชิญ

ไม่ทราบรหัสผ่าน

หากคุณลืมรหัสผ่าน โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของบริษัท
หน้าจอเข้าสู่ระบบจะแสดงข้อความว่า "หากคุณลืมรหัสผ่าน โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของบริษัท" ด้วยเช่นกัน

รหัสยืนยันตัวตนไม่ผ่าน

ในองค์กรที่ตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนไว้ หลังจากกรอกรหัสผ่านแล้ว จะต้องกรอกรหัสยืนยันตัวตน 6 หลักที่ส่งมาทางอีเมล
รหัสยืนยันตัวตนมีอายุการใช้งาน 10 นาที
หากหมดอายุ หรือกรอกผิด 10 ครั้ง กรุณาส่งรหัสอีกครั้ง
เมื่อส่งรหัสใหม่ รหัสยืนยันตัวตนที่ส่งมาก่อนหน้าจะใช้งานไม่ได้
หากกด "ยกเลิกการเข้าสู่ระบบ" รหัสยืนยันตัวตนที่ส่งไปแล้วจะถูกยกเลิกเช่นกัน

กรณีที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหน้าจอการทำงานได้

แสดงข้อความ "Location Account ID / รหัสผ่านอาจผิดหรือไม่ได้ลงทะเบียน"

โปรดตรวจสอบว่า Organization ID, Location Account ID และรหัสผ่านถูกต้องหรือไม่
หาก Organization ID มีการเปลี่ยนแปลง จะต้องกรอก Organization ID ใหม่เมื่อเข้าสู่ระบบหน้าจอการทำงาน
ไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วย Location Account ที่ถูกลบแล้วได้
หากไม่ทราบ โปรดติดต่อแอดมินสถานที่

แสดงข้อความ "ไม่อนุญาตให้ใช้งานจากเครือข่ายนี้"

สถานที่มีการตั้งค่า IP Address Restrictions สำหรับบัญชีผู้ปฏิบัติงาน และคุณกำลังเข้าถึงจากเครือข่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต
โปรดเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ได้รับอนุญาตแล้วจึงเข้าถึงอีกครั้ง

ที่เกี่ยวข้อง

ต้องการทราบเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนในหน้าจอผู้ดูแลระบบ
https://help.check.teachme.jp/hc/th/articles/63287608700697

ต้องการทราบเกี่ยวกับ IP Address Restrictions ของบัญชีผู้ปฏิบัติงาน
https://help.check.teachme.jp/hc/th/articles/63287624118297

เข้าสู่ระบบที่ Teachme Check (หน้าจอผู้ดูแลระบบ)
https://teachme.jp/8/manuals/44268197

เข้าสู่ระบบ (หน้าจอการทำงาน)
https://teachme.jp/8/manuals/48994608