โปรดบอกฉันเกี่ยวกับสิ่งที่ควรตรวจสอบเมื่อไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

รวบรวมสิ่งที่ควรตรวจสอบเมื่อไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Teachme Check ได้

กรณีที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหน้าจอแอดมินได้

ไม่พบอีเมลคำเชิญ

บัญชีแอดมินจะถูกสร้างขึ้นโดยการเชิญจากแอดมินองค์กรหรือแอดมินสถานที่
หากไม่พบอีเมลคำเชิญ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม หรือติดต่อผู้ที่ส่งคำเชิญ

ไม่ทราบรหัสผ่าน

หากคุณลืมรหัสผ่าน โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของบริษัท
หน้าจอเข้าสู่ระบบจะแสดงข้อความว่า "หากคุณลืมรหัสผ่าน โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบของบริษัท" เช่นกัน

แอดมินองค์กรและแอดมินสถานที่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของแอดมินได้
แอดมินองค์กรสามารถทำได้จาก "แอดมิน" ใน "ตั้งค่าองค์กร" และแอดมินสถานที่สามารถทำได้จาก "แอดมิน" ใน "ตั้งค่าสถานที่" โดยทำเครื่องหมายที่แอดมินที่ต้องการ แล้วคลิก "ส่งอีเมลคำเชิญอีกครั้ง"
รหัสผ่านจะเปลี่ยนเป็นรหัสผ่านชั่วคราว และคุณจะได้รับอีเมลที่มีหัวข้อว่า "Teachme Check へようこそ / Welcome to Teachme Check"
โปรดเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านเริ่มต้นที่ระบุในอีเมล จากนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ในหน้าจอตั้งค่าเริ่มต้น
แอดมินส่วนปฏิบัติการไม่สามารถส่งอีเมลคำเชิญอีกครั้งได้

รหัสยืนยันตัวตนใช้ไม่ได้

สำหรับองค์กรที่ตั้งค่าการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน หลังจากกรอกรหัสผ่านแล้ว จะต้องกรอกรหัสยืนยันตัวตน 6 หลักที่ส่งมาทางอีเมล
รหัสยืนยันตัวตนมีวันที่ครบกำหนด 10 นาที
หากหมดอายุ หรือกรอกผิด 10 ครั้ง โปรดส่งรหัสยืนยันตัวตนอีกครั้ง
เมื่อส่งอีกครั้ง รหัสยืนยันตัวตนที่ได้รับก่อนหน้านี้จะใช้ไม่ได้อีกต่อไป
หากกด "ยกเลิกการเข้าสู่ระบบ" รหัสยืนยันตัวตนที่ส่งไปแล้วก็จะเป็นโมฆะเช่นกัน

กรณีที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหน้าจอผู้ปฏิบัติงานได้

แสดงข้อความว่า "Location Account ID / รหัสผ่านอาจผิดหรือไม่ได้ลงทะเบียน"

โปรดตรวจสอบว่า Organization ID, Location Account ID และรหัสผ่านถูกต้อง
หาก Organization ID มีการเปลี่ยนแปลง คุณจะต้องกรอก Organization ID ใหม่เมื่อเข้าสู่ระบบหน้าจอผู้ปฏิบัติงาน
ไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วย Location Account ที่ถูกลบแล้วได้
หากไม่แน่ใจ โปรดติดต่อแอดมินสถานที่
สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของ Location Account ได้โดยเปิด Location Account ในหน้าจอแอดมิน แล้วเลือก "แก้ไข" ใน "รหัสผ่าน"

แสดงข้อความว่า "ไม่อนุญาตให้ใช้งานจากเครือข่ายนี้"

มีการตั้งค่า IP Address Restrictions สำหรับบัญชีผู้ปฏิบัติงานที่สถานที่ และคุณกำลังเข้าถึงจากเครือข่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต
โปรดเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ได้รับอนุญาตก่อนเข้าถึง

ที่เกี่ยวข้อง

ต้องการข้อมูลเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนของหน้าจอแอดมิน
https://help.check.teachme.jp/hc/th/articles/63287608700697

ต้องการข้อมูลเกี่ยวกับ IP Address Restrictions สำหรับบัญชีผู้ปฏิบัติงาน
https://help.check.teachme.jp/hc/th/articles/63287624118297

เข้าสู่ระบบ Teachme Check (หน้าจอผู้ดูแลระบบ)
https://teachme.jp/8/manuals/31158086

เข้าสู่ระบบ (หน้าจอผู้ปฏิบัติงาน)
https://teachme.jp/8/manuals/51604699

เพิ่ม แก้ไข และลบบัญชีสถานที่ (หน้าจอผู้ดูแลระบบ)
https://teachme.jp/8/manuals/51605084