Tóm tắt các điều kiện cần tạo vé và các điều kiện có thể chỉnh sửa, xóa vé.
Tạo vé khi đánh dấu NG
Khi đánh dấu NG cho hạng mục kiểm tra, bạn cần viết lý do lên trên vé.
Nếu cố tiến hành mà không có vé, hệ thống sẽ hiển thị thông báo "Hãy viết lý do lên trên vé."
Đối với tệp kiểm tra định kỳ, nếu hạng mục kiểm tra đó vẫn còn vé chưa hoàn thành, thì dù đánh dấu NG cũng không bắt buộc phải tạo vé mới.
Đối với tệp kiểm tra từng lần, mỗi lần đánh dấu NG đều cần tạo vé.
Chỉnh sửa và xóa
Màn hình thao tác
- Chỉ có thể chỉnh sửa vé do chính mình tạo.
- Chỉ có thể xóa vé do chính mình tạo và chỉ trước khi trình tệp kiểm tra.
Sau khi đã trình, ngay cả người tạo vé cũng không thể xóa.
Màn hình quản lý
- Chỉ có thể chỉnh sửa và xóa vé do chính mình tạo.
Vé do người thao tác hoặc quản trị viên khác tạo thì không thể chỉnh sửa hay xóa.
Việc thay đổi tiến độ, người phụ trách, hoặc thêm ticket log có thể thực hiện bởi bất kỳ ai, không nhất thiết phải là người tạo vé.
Cách thao tác
Tạo Ticket (Màn hình Người vận hành)
https://teachme.jp/8/manuals/51606702
Xem, xử lý, chỉnh sửa và xóa Ticket bạn đã tạo (Màn hình Operator)
https://teachme.jp/8/manuals/51606796
Xem, thêm và chỉnh sửa Ticket và Ghi chú từ các bản ghi công việc đã nộp (Màn hình Vận hành)
https://teachme.jp/8/manuals/51607023
Liên quan
Cho tôi biết về giới hạn số lượng vé
https://help.check.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/61607492338457
Cho tôi biết về nhóm chia sẻ vé
https://help.check.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/63287624693145