Tổng hợp những điều cần kiểm tra khi không thể Đăng nhập vào Teachme Check.
Trường hợp không thể đăng nhập vào màn hình quản trị
Không tìm thấy email mời
Tài khoản quản trị viên được tạo thông qua lời mời từ Người quản lý tổ chức hoặc Người quản lý địa điểm.
Nếu không tìm thấy email mời, hãy kiểm tra thư mục thư rác hoặc liên hệ với người đã gửi lời mời.
Không biết mật khẩu
Nếu quên mật khẩu hãy liên lạc với người chịu trách nhiệm của quý công ty.
Trên màn hình Đăng nhập cũng hiển thị dòng chữ "Nếu quên mật khẩu hãy liên lạc với người chịu trách nhiệm của quý công ty".
Người quản lý tổ chức và Người quản lý địa điểm có thể Đặt lại mật khẩu của quản trị viên.
Người quản lý tổ chức vào mục "Quản trị viên" trong "Cài đặt tổ chức", Người quản lý địa điểm vào mục "Quản trị viên" trong "Cài đặt địa điểm", đánh dấu vào quản trị viên mục tiêu rồi nhấp vào "Gửi email mời lại".
Mật khẩu sẽ được đổi thành mật khẩu tạm thời và một email với tiêu đề "Teachme Check へようこそ / Welcome to Teachme Check" sẽ được gửi đến.
Hãy Đăng nhập bằng mật khẩu đăng nhập ban đầu trong email, sau đó đặt Mật khẩu mới trên màn hình Cài đặt ban đầu.
Người quản lý thao tác không thể Gửi email mời lại.
Mã xác thực không hợp lệ
Đối với các tổ chức đã cài đặt Xác thực hai yếu tố, sau khi nhập mật khẩu, bạn cần Nhập mã xác thực gồm 6 chữ số được gửi qua email.
Ngày hết hạn của Mã xác thực là 10 phút.
Nếu hết hạn hoặc nhập sai 10 lần, hãy Gửi lại mã.
Sau khi gửi lại, các Mã xác thực đã gửi trước đó sẽ không còn sử dụng được nữa.
Khi nhấn "Hủy đăng nhập", Mã xác thực đã gửi cũng sẽ bị vô hiệu hóa.
Trường hợp không thể đăng nhập vào màn hình vận hành
Hiển thị thông báo "Location Account ID/Mật khẩu không chính xác hoặc chưa được đăng ký."
Hãy kiểm tra xem ID tổ chức, ID tài khoản địa điểm và Mật khẩu có chính xác không.
Khi ID tổ chức bị thay đổi, bạn cần nhập ID tổ chức mới khi Đăng nhập vào màn hình vận hành.
Không thể Đăng nhập bằng Tài khoản địa điểm đã bị xóa.
Nếu không rõ, hãy liên hệ với người quản lý địa điểm.
Mật khẩu của Tài khoản địa điểm có thể thay đổi bằng cách mở tài khoản địa điểm trong màn hình quản trị, sau đó chọn "Chỉnh sửa" trong phần "Mật khẩu".
Hiển thị thông báo "Việc sử dụng từ mạng này không được cho phép."
IP Address Restrictions của tài khoản người vận hành đã được cài đặt tại địa điểm và bạn đang truy cập từ một mạng không được phép.
Vui lòng kết nối với mạng được phép trước khi truy cập.
Liên quan
Hỏi về Xác thực hai yếu tố của màn hình quản trị
https://help.check.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/63287608700697
Hỏi về IP Address Restrictions của tài khoản người vận hành
https://help.check.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/63287624118297
Đăng nhập vào Teachme Check (Màn hình Quản trị)
https://teachme.jp/8/manuals/51607814
Đăng nhập (Màn hình Vận hành)
https://teachme.jp/8/manuals/51606082
Thêm, chỉnh sửa và xóa tài khoản địa điểm (Màn hình Quản trị)
https://teachme.jp/8/manuals/51608307