Ticket การแชร์กรุ๊ปคืออะไร

กรุ๊ปการแชร์ Ticket คือกลุ่มที่รวบรวมผู้รับผิดชอบและผู้รับการแจ้งเตือนของ Ticket
หากตั้งค่าไว้ใน Check Sheet เมื่อสร้าง Ticket จาก Check Sheet นั้น ผู้รับผิดชอบและผู้รับการแจ้งเตือนของกรุ๊ปจะถูกเลือกไว้ตั้งแต่ต้น

ข้อกำหนด

• กรุ๊ปการแชร์ Ticket จะสร้างแยกตามแต่ละสาขา
  สามารถสร้างได้สูงสุด10 กรุ๊ปต่อหนึ่งสาขา
• ในแต่ละกรุ๊ป สามารถตั้งค่าผู้รับผิดชอบได้1 คนและผู้รับการแจ้งเตือนได้สูงสุด10 คน
• ชื่อกรุ๊ปสามารถกรอกได้สูงสุด 15 ตัวอักษรแบบเต็มความกว้าง (30 ตัวอักษรแบบครึ่งความกว้าง)
• หากนำผู้ดูแลระบบออกจากสังกัดสาขาใด ผู้ดูแลระบบนั้นจะถูกนำออกจากผู้รับผิดชอบและผู้รับการแจ้งเตือนในกรุ๊ปการแชร์ Ticket ของสาขานั้นด้วย
  แอดมินองค์กรจะไม่ถูกนำออก
• เมื่อสร้าง Ticket สามารถเปลี่ยนแปลงผู้รับผิดชอบหรือผู้รับการแจ้งเตือนได้

ที่เกี่ยวข้อง

เงื่อนไขในการสร้าง แก้ไข และลบ Ticket คืออะไร
https://help.check.teachme.jp/hc/th/articles/63287595725209

จำนวนสูงสุดของ Ticket คืออะไร
https://help.check.teachme.jp/hc/th/articles/61607492338457

สร้างและแก้ไข Check File ตามกำหนดการและตามความจำเป็น (หน้าจอผู้ดูแลระบบ)
https://teachme.jp/8/manuals/29777406